К-Врачу

Приложение для записи на прием к врачу доступно в девяти регионах Российской Федерации: Пермском крае, Псковской, Вологодской, Пензенской, Астраханской областях, Республиках Крым, Бурятия, Карелия, Башкортостан.

❗ Доступны функции (перечень для каждого региона свой):

Расписание врачей;

Запись на прием;

История посещений;

Управление картотекой;

Напоминания о посещении;

Поиск участка прикрепления;

Регистрация в электронной очереди;

Просмотр электронной медицинской карты (при авторизации через Госуслуги).

❓ Какие вопросы стоит адресовать в службу технической поддержки и почему?

Вопросы, связанные с ошибками в работе приложения, лучше сразу направить в техническую поддержку. Отправьте сообщение через интерфейс приложения. Нажмите в левом верхнем углу на значок «Меню» и выберите из списка пункт «Сообщить об ошибке» или воспользуйтесь формой обратной связи на портале «К-Врачу».

Сообщение, отправленное таким образом, содержит информацию о ваших персональных данных, параметрах учетной записи, регионе, что позволяет оперативно решить возникший вопрос.

В поддержку необходимо адресовать вопросы, связанные с ошибками и сбоями в работе мобильного приложения: проблемы с авторизацией, сбои в доставке уведомлений о приеме, «слетевшие» записи на прием и другие трудности, возникающие при работе.

❓ На какие вопросы специалист технической поддержки ответить не сможет?

Есть вопросы, решение которых зависит исключительно от медицинской организации и местных органов здравоохранения.

❓ Почему не ко всем специалистам можно записаться?

В соответствии с Федеральным законом N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21 ноября 2011 г. интернет-запись через электронную регистратуру, в том числе мобильное приложение, гарантирована к специалистам первичной медико-санитарной помощи: педиатрам, врачам-терапевтам, врачам общей практики, в том числе к стоматологу. Запись через интернет к узким специалистам и количество свободных бирок каждый регион регулирует самостоятельно. В мобильном приложении доступны только те бирки, которые размещает для записи медицинская организация.

❓ Почему не все больницы есть?

Запись через приложение доступна только в те медицинские организации, которые подключены к медицинской информационной системе региона. Уточните возможность интернет-записи в регистратуре своей поликлиники.

Работа приложения регламентирована законодательством, разработчик не несет ответственности за организацию работы медицинской организации. Оставляя отзыв о приложении, просим помнить об этом и быть корректными при выборе оценки.

😊 Благодарны вам за отзывы, они позволяют понять, удобно ли приложение, увидеть, чего не хватает, и что стоит добавить. Приложение распространяется бесплатно и постоянно развивается. Пользуетесь сами, рекомендуйте родственникам, друзьям, знакомым и коллегам.

درخواست ملاقات با پزشک در نه منطقه فدراسیون روسیه در دسترس است: منطقه پرم ، اسکوف ، وولوگدا ، پنزا ، مناطق آستراخان ، جمهوری کریمه ، بوریاتیا ، کارلیا ، باشکورتوستن.

❗ توابع موجود است (برای هر منطقه لیستی وجود دارد):

برنامه پزشکان؛

انتصاب؛

تاریخچه بازدیدها؛

مدیریت کابینه پرونده؛

یادآوری در مورد این بازدید؛

جستجوی یک سایت پیوست.

ثبت نام در صف الکترونیکی؛

مشاهده پرونده پزشکی الکترونیکی (طی مجوز از طریق خدمات دولتی).

❓ برای پشتیبانی فنی چه سؤالاتی باید مطرح شود و چرا؟

سوالات مربوط به خطاها در برنامه ، بهتر است بلافاصله برای پشتیبانی فنی ارسال شود. از طریق رابط برنامه پیام ارسال کنید. بر روی نماد "منو" در گوشه سمت چپ بالای صفحه کلیک کرده و "" گزارش یک خطا "را از لیست انتخاب کرده یا از فرم بازخورد در پرتال" K-Doctor "استفاده کنید.

پیامی که از این طریق ارسال می شود حاوی اطلاعاتی در مورد داده های شخصی ، تنظیمات حساب ، منطقه شما می باشد که به شما امکان می دهد مشکل را به سرعت حل کنید

به منظور پشتیبانی ، لازم است به سؤالات مربوط به خطاها و سوء عملکردهای برنامه تلفن همراه رسیدگی شود: مشکلات مربوط به مجوز ، عدم موفقیت در اعلان های مربوط به پذیرش ، قرارهای "پرواز" و سایر مشکلات که در حین بهره برداری وجود دارد.

❓ به چه سؤالاتی متخصص پشتیبانی فنی نمی تواند پاسخ دهد؟

مواردی وجود دارد که حل آن فقط به سازمان پزشکی و مقامات بهداشت محلی بستگی دارد.

❓ چرا همه متخصصان نمی توانند ثبت نام کنند؟

مطابق قانون فدرال N 323-ФЗ "در مورد اصول محافظت از سلامت شهروندان در فدراسیون روسیه" مورخ 21 نوامبر 2011 ، ضبط آنلاین از طریق یک رجیستری الکترونیکی ، از جمله یک برنامه موبایل ، برای متخصصان مراقبت های بهداشتی اولیه: کودکان ، پزشکان تضمین می شود. درمانگران ، پزشکان عمومی ، از جمله دندانپزشک. ضبط از طریق اینترنت به متخصصان باریک و تعداد برچسب های رایگان که هر منطقه به طور مستقل تنظیم می کند. در برنامه موبایل فقط آن برچسب ها موجود است که سازمان پزشکی برای ضبط آنها را قرار می دهد.

❓ چرا همه بیمارستان ها آنجا نیستند؟

ضبط از طریق برنامه فقط در آن دسته از سازمانهای پزشکی که به سیستم اطلاعات پزشکی پزشکی منطقه متصل هستند امکان پذیر است. در دسترس بودن ضبط آنلاین در رجیستری کلینیک خود را بررسی کنید.

برنامه با قانون تنظیم می شود ، توسعه دهنده مسئولیت سازمان سازمان پزشکی را بر عهده ندارد. لطفاً نظر خود را درمورد برنامه بررسی کنید و در هنگام انتخاب رتبه صحیح باشید.

 😊 از بازخورد شما متشکریم ، آنها به شما اجازه می دهند درک کنید که آیا برنامه مناسب است یا خیر ، ببینید چه چیزی از دست رفته و چه چیزی ارزش افزوده دارد. برنامه رایگان و دائما در حال تحول است. از خودتان استفاده کنید ، به بستگان ، دوستان ، آشنایان و همکاران توصیه کنید.